Du 26 au 29 octobre 2022 à Hammamet en Tunisie, une délégation de la CDC Bénin constituée de M. Rufus ZANKLAN, Directeur de l’Organisation des Systèmes d’Information (DOSI) et de M. Gildas KOUDESSI, Chef de la division organisation et ingénierie logiciel, a pris part aux activités de la 8ème édition du Forum international des DSI, sous le thème central : Transform to survive.

Cet événement visait à rassembler les Directeurs des Systèmes d’Information (DSI) africains et experts internationaux dans le domaine des systèmes d’informations en un même lieu, comprendre les nouveaux enjeux-métiers et les nouveaux défis des DSI, faire le point sur l’évolution des nouvelles technologies de l’information, échanger les idées, expériences et créer de nouvelles synergies, prévoir les scénarios d’évolution du métier de DSI face à l’évolution technologique.

A l’entame du forum, les discussions ont porté sur l'intérêt de la transformation numérique pour l'entreprise notamment en ces temps d’incertitude de guerre et de crise, où il est encore plus impérieux pour les organisations d’opérer courageusement les transformations importantes. En effet, selon le baromètre de cette année issu des résultats d’une enquête réalisée au sein des DSI des entreprises basées en Afrique, l’échec de la digitalisation est souvent dû premièrement au manque d’implication ou de vision du management et deuxièmement à la résistance des utilisateurs.

Par ailleurs, de nombreux défis restent à relever, notamment :

• Le renforcement de la digitalisation du fonctionnement des administrations publiques ;
• Une meilleure implication des ressources humaines dans la transformation digitale de l’entreprise car c’est à travers elles que se déploient les briques digitales qui sont mises en place ;
• L’optimisation des processus et la transformation du quotidien de l’utilisateur afin de l’aider à évoluer ;
• L’accompagnement psychologique des utilisateurs afin de les inciter à accepter la transformation ;
• La formation et l’accompagnement de la DSI en vue de créer de nouveaux métiers ;
• La prise en compte de la sécurité du système d’information dès le début des projets ;
• La protection contre les risques d’intrusion et la mise en place d’outillage en étroite collaboration avec les spécialistes de la sécurité ;
• L’équilibre entre sécurité, convivialité et rapidité de mise en production ;
• La lutte contre l'effet tunnel par l'approche AGILE qui permet de partir sur un minimum de besoin et de revoir en continue en s'adaptant avec les besoins des utilisateurs ;
• La coopération internationale du développement ;
• Etc.

Pour relever ces défis, il a été recommandé un engagement fort du management dans les projets de transformations digitales, la prise en compte de l’aspect humain pour maximiser la réussite des projets ainsi que l’accompagnement des banques et autres institutions financières par des Entreprises de Service Numérique.

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